在東吳社工系教書，已經進入了第八年，每個星期一早上八點支持我上課的力量，當然不是大學正妹，而是希望可以為這些未來的社工做點什麼，畢竟我們這個社會對於社工的支援太少，而要求太多。
社工承接的個案量不但高，每件個案都相當複雜，尤其是保護性業務，包含家暴、兒虐、性侵，涉及親情、隱私、法律，需要專業有經驗的社工耗費長時間關懷、照顧案主，然而，即便是公部門，雇用的社工也有許多是約聘制，任期一年，以六等一階支二八O薪點聘用，大約就是新台幣33,908元，這還是公部門的待遇，大部分的社工待遇仍然低於三萬元，我們要近貧去支持赤貧，工作量極大，薪水完全不成正比，這究竟是怎麼回事？
大量的無謂報表，就已經耗去社工員的許多時間，永無止盡的統計、報告，都是由社工員親自填寫；如果遇到家庭暴力與性侵案件，社工員必須24小時待命，他們面對的大部分都是情緒失控的當事人，一方面要面對暴力威脅，另一方面要保護與安撫受害人的情緒。而重大社會事件發生以後，這個社會要尋找敵人，也會不經意的把矛頭指向社工，為什麼不早點介入、為什麼不早點關心、為什麼沒有注意到他們的困境？
好啊！那為什麼人力不能大量補充？待遇不能大幅提高？
這本來就不是市場機制能解釋的，社工是第一線面對暴力的人員，這個社會讓他們面對邊緣人的情緒勒索、暴力者的恐嚇相向、官僚體系的報表壓榨、訪視環境的危險性，大量的加班時數，但是政府對於這樣的職業，卻無法提供良好的待遇與工作環境，要他們赤手空拳面對豺狼虎豹。這個社會，給了他們什麼啊？
社工不需要一天的社工日，他們需要的是社會的重視，不論是待遇與人力。我們如果只能讓社工像志工，志工像長工，這個社會的安全網永遠不能建立。社會安全網，不是標籤化特定對象，把精神疾病患者污名化以後抓起來強制治療，而是溫柔的對待保護性社工好嗎？
我能給他們的，只有有限的獎學金跟法律教育，但是社會可以給的，是更好的待遇與體諒，我們需要社工照護這個社會的黑暗面，但我們想過社工需要什麼嗎？
社工的美麗與哀愁，你看到了嗎?
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