教師在做甚麼

霧鹿國小管理者1 年前 (已編輯)

感謝各位熱情留言 關於影片中有些地方在此說明一下 一、為什麼選我們學校 因為老闆Eric大學時參加社團時，曾經來我們學校服務，因此有了淵源。 二、為什麼有早餐 因為我們學區沒甚麼早餐店，有些小朋友常常餓肚子來學校、有些則到雜貨店買零食來學校，多數父母是務農的，常常五點就出門，為了改善這些情形我們學校從98學年開始受"東吳EMBA"捐助早餐迄今，但今年開始他們社團方針調整，就不再捐助。但我們有另外找到善心人士捐助經費，提供學生早餐。(如果後續有缺少會再尋求協助。) 三、想捐營養午餐? 這是最常聽聞要協助的捐贈，但營養午餐經費光是公部門的協助就足夠了，補助有"清寒午餐補助"、"確有經濟困難導師認定的補助"、"海端鄉公所補助"，光這三樣就能協助全校98%學生，剩下的都是老師的小孩。所以目前是營養午餐是充足的。(政府是有在做事的) 四、夜光天使? 簡單來說就是公辦安親班。有些市區學校也有。 五、森林小學? 我們學校的確是在山中森林中的小學，但不是"森林小學"，我們還是體制內的學校，也不是實驗學校。 六、歌謠 我們學校98%是布農族，2%是老師的小孩，而且文化課程是我們學校的核心，所以會傳唱布農歌謠。我們學校從97學年開始受"東元文教基金會"協助，延續布農歌謠祭儀及文化。影片中的時間是我們固定練習時間，每週二早上0740-0820的晨光時間(老師在開會)，不是正課時間，也類似山下的社團時間。因為人數少，所很事情都是"全校"一起。 七、薪水3萬? 我們學校老師有正式教師、一般代理教師 、編制外員額代理教師，正式老師起薪39000(不含偏遠加給、導師費及行政加給)、有教師證代理教師39000元、無教師證代理教師35000。三萬元的就是指這個。偏遠加給3000元、導師費3000元。大家印象中最慘的代理教師就是鐘點代理教師(兼20節的)一個月兩萬多，教育部兩年前開始有新的政策，把這些鐘點費統整起來聘一個"月薪的老師"就是"編制外員額代理教師"，有點複雜，還是有在改變，只是比較慢。 八、來當老師? 七月或八月注意各縣市政府教育局處公告，會招聘代理教師，有分一招(教師證)、二招(教育學程)、三招(大學畢業)，所以只要有大學畢業，都有機會到各個偏遠地區代理代課。

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來談談醫療分級這事

家人對這檔事情非常的不懂，當護理的學長和同學聊過天，他們也表示無奈對這類的事情總是談了又談，那既然真的這麼多人都真的實質上不懂醫療分級這樣的制度，那不如攤開來在陽光下，好好的解析一頓這樣的制度。

為什麼生病就生病直接看醫生不就好? 為何要分級? 

就從基本的差異開始談起，人如果生病要求的是甚麼?

那就是治療的成效，也就是最重要的經過醫護診療後，可以將疾病的狀況控制下來安全出院，小從感冒這類的症狀治療，大到車禍骨折開刀，這類的治療就是要訴求將病症診療完畢。

而大部分的基礎疾病其實可以在小診所進行療程治療，剩下的分給大型和中型的醫院，這兩者其中設備差異和醫護人員的技術差異，幾乎可以說微乎其微，在大部分的疾病療程上更是豪無差異，大家都醫學院玩出來的，大家用的藥物己乎都是健保局審核的公版，除非刻意的推銷國外專利藥物，否則治療出來的療程和康復率根本差不到那裏。

另一件事情便是資源分配這件事情，在國外有看門人制度(gate keeper)，所以小病歸小診所，大病歸大醫院，感冒這種小東西你如果硬要去台大醫院這樣的教學醫院，保證帳單操爆的你的錢包，這系統可以確保每個醫護人員和系統能夠有效率地為國家中的地方人服務，不會有空轉的地方小診所，結果大醫院塞爆的狀況，這很不幸就是台灣的現況。

每個醫護都是人，兩條手一雙眼睛，再努力也就只能照護那些容積量的病人，多了只是讓失誤率直線上升，病人硬來看結果把自己和他人推向地獄，一個矛盾的醫病關係。

最後要講到莫過於是教學醫院這個系統，最讓一般人最一頭霧水，而且產生最大的問題就是下面這一條。

【我不是在最好的台大，怎麼服務這麼爛、治療的這麼差?】


例子用台大也不是戰這醫院，而是大家常常矛頭就轟這個對象，但是講這些話的時候似乎都是在腦袋裝賽的情況講出來的，要了解醫療體系，就要了解下列一句話。

【名醫的技術是用屍體堆出來的】

而大型醫院除了專注治療外，最重要的就是承接醫學院的體系，換句話七年訓練完的Clerk出來後就是進這個場所，台灣最知名的教學龍頭就是台大，裡面一直都會有一群人是新手，因為每一年都會有新生要進來受訓，所以當你進來這地方受治療，你當然會遇到生手，因為人家招牌大辣辣寫著"教學醫院"，如果治療沒有理想，那也是因為對方本來就是醫學新生，怎麼可能有老練的技術?

再來前面講到中型和大型醫院系統兩者治療效果大同兩異，大型醫院和中型醫院幾乎基本的設備和醫療採購，大多都採購相近的設備，只受限規模，中型醫院可能預算不足包含所有的科別，但在採購完齊全設備的科別一定能夠發揮完全的治療效果，常見地方醫院會宣傳自己醫院專職，就是針對這個限制而求生存的發展。

除了這點外大型醫院最重要的就是罕見疾病的診治、新興疾病的研究，這些專案的特色，攤開來就是兩個字。

賠錢、賠錢、還是賠錢

政府會給大型醫院較多醫療補助款，有很大的意義就是希望大型醫院做這些較賽缺的事情，這些帶有濃厚社會福利意味的研究、治療，這社會自然是有那些需要的人，但是需要的人數和成本實在相差誇張，所以沒有補助的情況下那些中型醫院本著賺錢至上主義，自然義不容辭的推辭掉了，斷頭生意有人做，賠本生意無人仕。

現今的台灣醫療水平超群世界，但是人民素質上仍然是邯鄲學步，台灣發展出了全民健保，但商業、人性、政治這些領域混雜在一起時候就形成一個大雜燴，當年政治開出的支票遺留禍害到至今，今日的醫療體制變的瘋狂而不受限制，人民醫療知識低落而且濫用資療資源的問題層出不窮。

每當有人稱讚台灣醫療進步，都不禁令人發笑一問

【台灣何時進步了? 】


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客服是在做甚麼事情

李相赫 1 年前

我自己曾經就是做遊xx子的客服，當時也是因為非常喜歡楓xx和艾xxx...以及三xx，才選擇進入這職業， 客戶會問的問題實在是非常多種，一般人能玩個3個線上遊戲就已經是很多的了，但平台上的遊戲是相當多的，實在很難每個遊戲都非常了解， 加上活動是隨著時間更新的，難上加難，因此常會有會員詢問問題，而專員不懂玩家的意思是常有的事情 客服案件量都是很多的，所以一般都是很忙的，尤其是在某個活動出來什麼問題的時候 客服沒業績壓力......不對，當案件量不夠多，以及電話或信件有講錯或講不好，會被主管盯，盯好盯滿 假如在下班前1分鐘進來一個非常難講的電話，那也只能講完才能下班了， 因為我自己也是楓xx和艾xxx的玩家，假如玩家詢問一些像是標賊技能怎麼點，艾索德轉殖哪個職業比較好之類的，這類問題也只能請玩家自行體驗， 我自己是玩家我知道這問題巴哈上有很多大大都有專業的分析，但客服電腦是無法連外網的(而且還很爛)，無法邊幫忙查資料邊回答會員問題， 有時當玩家帳號被鎖定，我們查詢了一下後台(使用007外掛)，只能跟玩家說不好意思(但心裡想的就是因為有你們這些使用外掛的玩家，才讓我有不好的遊戲體驗，如果真有使用外掛，TM給我滾開我愛的遊戲，不要迫害我喜歡的遊戲) 以上的心裡話只能放在心裡，不能跟玩家講，只能繼續跟玩家說抱歉，此帳號無法解鎖 客服只會越做越無奈，你想說的不能說，只能按照SOP走，只要有做錯，就會被盯好一陣子 最後只剩下軀殼，講話沒有靈魂，對於玩家的責罵心不在焉，才能保有好心情持續做下去 沒事別來應徵此工作，一般都是做得不開心的，除非確認自己擁有強大的話術，不在乎垃圾玩家(真的有使用外掛)的電話，那可以來試試

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