2019年2月17日 星期日

KFC的工作員工小記



<<KFC的工作員工小記>>

店內分成四區,如果加上顧客的消費區其實要五區,不過因為大部分員工都在四區上班所以大家都講四區,服務區S、生產區P、烤雞區C、烤台區B、另外還其實有一個外送區,但是因為是值班經理處理所以一般員工不會站那。

P區漢堡都是採用醬+菜+肉的方式組合起來,學會後其實還蠻單調的,需要去顧炸雞的檯面量,還有玉米濃湯的量回報給經理,看有沒有要補充,原則上到八點後就要開始收P,所以量會開始控制不會一直出免得倒掉浪費,另外PT是不能夠吃店食的,被看到會被罵。

C區和B區有的店因為空間不夠會分開來,但我在的店家是空間較大的,一次就擺好所有的器具,烤區有些會用BBQ、烤堡的肉,大部分就是在忙著補蛋塔,蛋塔量很大一盤也才二十個,一次客人就可以最高用掉六個,所以蛋塔常常要忙著去補。

C區則是非常累的地方,收C區會很崩潰,因為你需要收非常大量的東西,清洗很多量的器具,大夜可以收到十一點後才能回去讓人非常的勞累,如果客人太多可能超過這時間才能回去,是一個非常痛苦不討好的爛缺,任何店裡有缺考雞,要拚了命去補烤雞,薄脆雞、辣味雞、烤雞條,那這品項也不是小員工說的算,公司常常會改品項。

外送就是另外有點烏煙贓氣的地方,常常會有各樣的人來來去去,外送要面對比較嚴苛的狀態,外送員常常面臨時間的壓力,有一個標準是十五分鐘內要送到目標地,所以視地區要去處理單會壓力很大,如果騎車速度慢的容易出現卡單的狀況,管理那邊會送一個零錢盒給你,但不要高興少了錢你要賠,很可怕的缺。

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